Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourperiode van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat zijn als ontvangen: ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Voeg ook je bon of aankoopbewijs toe.

Retour aanvragen Stuur een e-mail naar info@restyleshop.nl om een retour te starten. Retouren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.

Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper en bedragen €6,95. Wij verstrekken geen gratis retourlabels. Dit doen wij bewust — om verspilling te beperken en bij te dragen aan een duurzamere manier van winkelen.

Retouradres Restyleshop Uhlweg 1-16 8441 AG Heerenveen

Schade en problemen Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Is het artikel defect, beschadigd of onjuist? Neem dan binnen 48 uur contact op via info@restyleshop.nl, zodat wij het probleem kunnen oplossen.

Uitgesloten artikelen De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd: geopende verfpotten en verbruiksartikelen, aangepaste of gepersonaliseerde producten, en artikelen in de uitverkoop.

Omruilen Wil je een ander artikel? Retourneer het huidige artikel en plaats een nieuwe bestelling zodra de retour is goedgekeurd.

Wettelijke bedenktermijn (EU) Als consument in de EU heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren, zonder opgave van redenen. Het artikel moet ongebruikt, met labels en in originele verpakking worden teruggestuurd. Retourkosten zijn ook in dit geval voor rekening van de koper.

Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een bevestiging. Bij goedkeuring word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact op via info@restyleshop.nl